Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99kk

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 99kk ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 99kk tại địa chỉ https://99kk.bid cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 99kk, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 99kk có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của 99kk, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99kk nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 99kk.

99kk có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 99kk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99kk không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99kk qua email [email protected].
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.
• 99kk có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 99kk sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 99kk được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 2–15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• 99kk có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

99kk không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, 99kk có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng 99kk phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 99kk xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99kk có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• 99kk có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và có thể thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về 99kk sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống. Người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 99kk đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 99kk có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• 99kk có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99kk:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99kk cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99kk để gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 99kk.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 99kk có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 99kk. Chúng tôi cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng thông tin người dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

99kk cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 99kk không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), 99kk sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của 99kk đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

99kk cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ giúp người chơi đánh giá thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99kk hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của 99kk chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

99kk có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

99kk có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 99kk, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. 99kk cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.